Dik of klein, melig of stevig van vruchtvlees, bleek of goudbruin, de aardappel staat op elke tafel! Lutosa heeft van de aardappel de hoeksteen van elk gerecht gemaakt. Met meer dan 43 jaar ervaring in de productie van frieten en aardappelproducten blijft Lutosa groeien met als doel heerlijke producten aan te bieden aan haar klanten. In 2022 bereikte onze productiecapaciteit 645.000 ton. Vind de volledige geschiedenis van Lutosa in de rubriek “Ons bedrijf” op de website. Lutosa wijdt 95% van zijn productie aan de export naar meer dan 140 landen. Dit is te danken aan een toegewijd wereldwijd verkoopteam en uitstekende expertise in de verschillende regionale markten.
Als openheid naar de wereld een van de belangrijkste waarden van de bedrijfscultuur van Lutosa is, is dat geen toeval. Dankzij onze internationale aanwezigheid ontwikkelen we oplossingen die zijn aangepast aan de behoeften van klanten en hun markten. Van frieten tot rösti, inclusief aardappelpuree, al onze producten zijn beschikbaar voor export. We laten u door de pagina “Onze producten” op de website bladeren om de producten te kiezen waar u het meest naar verlangt!
We maken er een erezaak van om een vertrouwensrelatie met onze klanten en partners te onderhouden. Daarom gaan we eropuit om klanten te ontmoeten door deel te nemen aan beurzen die worden georganiseerd in de verschillende regio’s die geïnteresseerd zijn in onze producten. Heb je de Gulfood show gemist die plaatsvond van 20 tot 24 februari 2023 in Dubai, neem dan gerust een kijkje op onze LinkedIn pagina waar we onze aanwezigheid op de verschillende beurzen onder de aandacht brengen.
François Vanhaecke, Sales Export Director van Lutosa, vertelt in een interview meer over de verschillende regio’s en hun specifieke kenmerken.
François Vanhaecke
Sales Export Director Bij Lutosa sinds 1992.
François begon als salesmanager voor Frankrijk.
In 2002 werd hij salesmanager in Spanje.
In 2006 werden zijn verantwoordelijkheden uitgebreid naar Afrika.
En in 2014 kwam Latijns-Amerika in haar plooi.
Tot slot is hij sinds november 2021 Export Sales Director.
Hoe is Lutosa gestructureerd op de verschillende markten?
“Vandaag, als we de geografische spreiding van onze verkopen nemen, zijn we aanwezig op de 5 continenten, dat wil zeggen Europa en de belangrijkste exportproducten. Elk land heeft zijn structuur. In grotere landen hebben we dochterondernemingen die de distributie verzorgen. Voor andere landen regelt een persoon de zaken rechtstreeks ter plaatse en wordt de facturatie beheerd door een administratief ondersteuningsteam in onze kantoren in Leuze-en-Hainaut. »
Hoe wordt de export en import van producten in bepaalde markten afgehandeld?
“Elke markt is anders. Nemen we het voorbeeld van Afrika, dan verschilt de commerciële aanpak per land. We geven prioriteit aan het merk Lutosa. Bovendien hebben we het geluk krachtige marketingondersteuning te hebben die ons merk nog sterker maakt in onze markten. »
Kun je iets vertellen over opkomende markten? Hoe gaat het met deze landen?
“Opkomende markten zijn een belangrijk punt van de strategie van Lutosa en maken deel uit van onze groeistrategie. Vooral omdat klanten erg gehecht zijn aan het merk, hechten ze veel waarde aan merken, meer dan aan Europa. Bij export geeft een merk dat communiceert veel waarde aan de producten, waardoor er een band met de consument kan ontstaan. »
Op welke segmenten is Lutosa aanwezig?
“Het verschilt ook per regio, vooral omdat het voor nieuwe markten niet altijd goed gedefinieerd is. Bijvoorbeeld Congo, een land waarin Lutosa al goed aanwezig is met +- 35% marktaandeel. Er zijn veel restauranthouders die hun frieten niet zoals in Europa bij een groothandel kopen, maar bij de plaatselijke supermarkt. De supermarkt fungeert dus ook als groothandel.”
Hebben sommige regio's meer moeite om het hoofd boven water te houden na de verschillende recente crises zoals COVID, problemen met de olievoorziening en stijgende prijzen? Welke belangrijke punten zijn je opgevallen?
“Het gevolg van deze crises zijn zeer forse prijsstijgingen. Aan het begin van de prijsstijgingen was er een vertraging op de exportmarkt omdat klanten een beetje geschrokken waren van de prijsstijgingen, maar daarna internaliseerden ze de prijzen snel. Dankzij het merk is de omzet weer op het oude niveau, want klanten hebben vertrouwen in het merk. Ook is de markt overal toegenomen, is alles duurder geworden en is de frieten nog steeds een goedkoop product. Maar het gevolg van dit alles is dat klanten nog meer eisen stellen aan kwaliteit. Dit verklaart waarom we steeds waakzamer moeten zijn over de kwaliteit van onze exportproducten omdat de consument ons geen geschenk geeft. Hij stemt ermee in de prijs te betalen, maar in ruil daarvoor moet de kwaliteit er altijd zijn. »
