Grossa ou pequena, farinhenta ou de polpa firme, pálida ou dourada, a batata está em todas as mesas! A Lutosa fez da batata a pedra angular de cada prato. Com mais de 43 anos de experiência no fabrico de batatas fritas e produtos à base de batata, a Lutosa continua a crescer com o objetivo de oferecer produtos saborosos aos seus clientes. Em 2022, nossa capacidade de produção atingiu 645 mil toneladas. Conheça a história completa da Lutosa na categoria “Nossa empresa” do site. A Lutosa dedica 95% da sua produção à exportação para mais de 140 países. Isso se deve a uma equipe de vendas global dedicada e excelente experiência em vários mercados regionais.
Se a abertura ao mundo é um dos principais valores da cultura empresarial da Lutosa, não é por acaso. Graças à nossa presença internacional, desenvolvemos soluções adaptadas às necessidades dos clientes e dos seus mercados. Das batatas fritas aos röstis, passando pelo puré de batata, todos os nossos produtos estão disponíveis para exportação. Deixamos você navegar na página “Nossos produtos” no site para escolher os produtos que mais te fazem querer!
Temos como ponto de honra manter uma relação de confiança com nossos clientes e parceiros. Por isso, saímos ao encontro dos clientes participando de feiras organizadas nas diversas regiões interessadas em nossos produtos. Se perdeu a feira Gulfood que decorreu de 20 a 24 de fevereiro de 2023 no Dubai, não hesite em espreitar a nossa página de LinkedIn onde destacamos a nossa presença nas diversas feiras.
François Vanhaecke, Export Sales Director da Lutosa, fala mais sobre as diferentes regiões e suas especificidades em entrevista.
François Vanhaecke
Sales Export Director Na Lutosa desde 1992.
François começou como gerente de vendas na França.
Em 2002, tornou-se gerente de vendas na Espanha.
Em 2006, suas responsabilidades foram estendidas para a África.
E em 2014, a América Latina entrou em seu rebanho.
Por fim, desde novembro de 2021, é Diretor Comercial de Exportação.
Como está estruturada a Lutosa nos diferentes mercados?
“Hoje, se tomarmos a distribuição geográfica das nossas vendas, estamos presentes nos 5 continentes, ou seja, na Europa e nas principais exportações. Cada país tem sua estrutura. Em países maiores, temos subsidiárias que cuidam da distribuição. Para outros países, uma pessoa cuida do negócio diretamente no local e o faturamento é gerenciado por uma equipe de suporte administrativo em nossos escritórios em Leuze-en-Hainaut. »
Como é feita a exportação e importação de produtos em determinados mercados?
“Cada mercado é diferente. Se tomarmos o exemplo da África, a abordagem comercial é diferente dependendo do país. Damos prioridade à marca Lutosa. Além disso, temos a sorte de contar com um poderoso suporte de marketing que torna nossa marca ainda mais forte em nossos mercados. »
Você pode nos falar sobre os mercados emergentes? Como estão esses países?
“Os mercados emergentes são um ponto importante da estratégia da Lutosa e fazem parte da nossa estratégia de crescimento. Até porque os clientes são muito apegados à marca, valorizam muito mais as marcas do que a Europa. Na exportação, uma marca que comunica dá muito valor aos produtos, o que possibilita criar um vínculo com o consumidor. »
Em quais segmentos a Lutosa está presente?
“Também varia por região, até porque para novos mercados nem sempre está bem definido. Por exemplo, o Congo, país onde a Lutosa já está bem presente com +- 35% de market share. Existem muitos donos de restaurantes que não compram suas batatas fritas de um atacadista como é o caso na Europa, mas compram suas batatas fritas no supermercado local. Então o supermercado também atua como atacadista.”
Após as várias crises vividas recentemente, como a COVID, os problemas de abastecimento de petróleo e o aumento dos preços, algumas regiões têm mais dificuldade em se manter à tona? Que pontos importantes você notou?
“A consequência dessas crises são aumentos de preços muito significativos. No início dos aumentos, houve uma desaceleração do mercado externo porque os clientes ficaram um pouco chocados com os aumentos de preços, mas depois eles internalizaram rapidamente os preços. As vendas voltaram ao nível habitual graças à marca, pois os clientes confiam na marca. Além disso, o mercado aumentou em todos os lugares, tudo ficou mais caro e as batatas fritas ainda são um produto barato. Mas a consequência de tudo isso é que os clientes estão cada vez mais exigentes com a qualidade. Isso explica porque devemos estar cada vez mais atentos à qualidade de nossos produtos de exportação, porque o consumidor não nos dá um presente. Ele concorda em pagar o preço, mas em troca, a qualidade deve estar sempre presente. »
